Vous bénéficiez d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception de la commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convenait pas (en application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation).

Dans ce cas, vous devez impérativement prévenir le service client au 04.43.13.50.27 (prix d'un appel local) , au 06.32.40.94.03 ou par mail ; vous recevrez alors par e-mail la procédure à suivre.

Le ou les produits devront être renvoyé à l'état neuf avec la facture d'achat d'origine. Ces derniers devront être retournés complets dans leur emballage d'origine (sous blister non ouvert pour les produits envoyés sous blister), accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations... Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne pourront pas être repris.

Au-delà de la période de rétractation, aucun retour de marchandises ni de remboursements ne pourront être envisagés sans accord préalable.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client (sauf pour les erreurs justifiées de notre part).

Aucun colis retourné en port dû ne pourra être réceptionné par nos services.

En cas de retours abusifs, nous nous réservons le droit de refuser toute commande ultérieure.


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